El CRM (Customer Relationship Management) y la comunidad de marca están estrechamente relacionados. El CRM es una herramienta que permite a las empresas gestionar sus relaciones con los clientes, mientras que la comunidad de marca es un grupo de personas que comparten...
El eCommerce conversacional es una estrategia de marketing que utiliza canales de mensajería, como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct, para crear experiencias de compra más personalizadas e interactivas para los clientes. El eCommerce conversacional se...
La inversión en retail media está creciendo a un ritmo acelerado. Según datos de WARC compartidos por Insider Intelligence, se estima que la inversión global en Retail Media alcance los 141.710 millones de dólares en 2024, lo que supone un crecimiento del 10,48%...
El benchmarking, investigación del entorno. Es un proceso de monitoreo continuo donde se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas que tienen el liderazgo. Tanto en el propio nicho de mercado como en otros, para compararlos...
Una investigación de mercados en negocios digitales, es un proceso fundamental para adquirir perspectiva, información y comprensión del entorno. Esto ante la apertura o implementación de un modelo de negocio, el lanzamiento de un nuevo producto, o algo tan simple como...
